Dasar Privasi AW888 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Untuk menyediakan perkhidmatan platform hiburan yang selamat dan berfungsi dengan baik, aw888 mengumpul beberapa kategori maklumat daripada ahli. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan operasi yang dinyatakan — tiada lebih.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan semasa proses pendaftaran akaun
• Dokumen Pengesahan KYC: Salinan kad pengenalan, pasport atau dokumen pengenalan diri rasmi lain yang diperlukan untuk pengesahan identiti
• Maklumat Kewangan: Butiran akaun bank, nombor akaun dompet digital atau maklumat pembayaran lain yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran
• Komunikasi: Mesej, aduan atau pertanyaan yang anda hantar kepada pasukan sokongan aw888 melalui live chat atau saluran lain

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian dan versi pelayar internet
• Data sesi termasuk halaman yang dilawati, masa spent, dan interaksi dalam platform
• Data lokasi am berdasarkan alamat IP (bukan lokasi GPS yang tepat)
• Log aktiviti akaun termasuk masa log masuk, log keluar dan aktiviti permainan

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang spesifik dan telus. Aw888 tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan dalam dasar ini.

Keselamatan data anda adalah keutamaan tertinggi aw888. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung dari ancaman dalaman mahupun luaran.

Semua data peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan AES-256 dalam keadaan rehat (at rest), dan semua pemindahan data antara peranti anda dengan pelayan aw888 menggunakan penyulitan SSL/TLS 256-bit. Ini bermakna walaupun ada pihak yang berjaya memintas komunikasi tersebut, data tersebut tidak boleh dibaca tanpa kunci penyulitan yang betul.

• Kawalan akses berperingkat — hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan
• Pengauditan log akses data secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan
• Ujian penembusan keselamatan (penetration testing) berkala oleh pihak bebas
• Sandaran data automatik dengan penyulitan untuk pemulihan darurat
• Prosedur tindak balas insiden keselamatan yang terdokumentasi dan diuji

Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang berkaitan. Selepas tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam secara selamat atau dinyahnamakan.

Aw888 tidak menjual, menyewa atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak-pihak berikut untuk membolehkan platform berfungsi dengan betul:

• Penyedia Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti bank, DuitNow dan pemproses dompet digital untuk memproses deposit dan pengeluaran. Penyedia ini tertakluk kepada standard keselamatan kewangan yang ketat.
• Penyedia Permainan: Maklumat akaun terhad mungkin dikongsi dengan penyedia permainan pihak ketiga dalam platform aw888 semata-mata untuk membolehkan sesi permainan berfungsi.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: Aw888 akan mendedahkan data peribadi jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan pihak berkuasa yang sah. Kami akan memaklumkan kepada anda tentang sebarang permintaan sedemikian melainkan dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang menyediakan perkhidmatan hosting, keselamatan dan analitik yang membantu operasi platform aw888, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Laman web dan aplikasi aw888 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi jejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat sesi untuk memudahkan penggunaan berulang.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform — halaman mana yang paling kerap dilawati, berapa lama sesi berlangsung dan di mana proses terganggu. Data ini digunakan untuk penambahbaikan platform.
• Kuki Keselamatan: Mengesan corak penggunaan yang mencurigakan dan membantu mencegah akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sebahagian ciri platform aw888.

Sebagai ahli aw888, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan data peribadi anda. Aw888 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.

Platform aw888 adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Aw888 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun dalam apa jua keadaan.

Jika aw888 mendapati bahawa data peribadi seorang individu di bawah umur telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, data tersebut akan dipadam dengan segera dan akaun berkaitan akan ditamatkan. Ibu bapa atau penjaga yang bimbang tentang kemungkinan penggunaan platform oleh anak di bawah jagaan mereka digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan aw888 tanpa berlengah.

Dalam beberapa situasi operasi, data peribadi anda mungkin perlu dipindahkan atau diakses dari luar Malaysia — contohnya oleh penyedia perkhidmatan teknikal atau penyedia permainan yang berpangkalan di negara lain. Aw888 memastikan sebarang pemindahan data sedemikian dilakukan dengan perlindungan yang sesuai.

• Semua pemindahan data rentas sempadan tertakluk kepada perjanjian kontrak yang memastikan standard perlindungan setaraf dengan dasar ini
• Aw888 hanya bekerjasama dengan rakan kongsi antarabangsa yang mematuhi standard perlindungan data yang diiktiraf
• Data tidak dipindahkan ke kawasan yang tidak mempunyai mekanisme perlindungan data yang mencukupi tanpa perlindungan kontrak tambahan

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda oleh aw888, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform aw888 — pilihan paling pantas untuk mendapat respons
• E-mel Sokongan: [email protected] (respons dalam masa 1–2 hari bekerja)
• FAQ: Semak halaman FAQ untuk jawapan kepada soalan-soalan privasi yang paling kerap ditanya

Aw888 mempunyai pegawai yang bertanggungjawab dalam hal-hal perlindungan data. Sebarang pertanyaan yang melibatkan hak-hak data atau aduan berkaitan privasi akan dikendalikan dengan keutamaan tinggi dan direspons dalam masa yang munasabah.

Aw888 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perubahan teknologi atau keperluan perundangan baharu. Sebarang pindaan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform dan/atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform aw888 selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini. Tarikh "Terakhir Dikemas Kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini dasar. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.